<< назад к списку

Мнение салона красоты Сафо, город Сергиев Посад Московской области

№	Показатель	Пояснение	Значимость для вас	Ваш комментарий (что вы по этому поводу думаете, какие примеры были в вашей практике, что помогает и что мешает вам работать с поставщиками)
1	Большой ассортимент и много новинок	само собой – только качественная продукция	4	Клиенты нынче избалованны) Возможность предлагать новый ассортимент помогает их удерживать.
2	Низкие цены,	а еще - скидки, спецпредложения, акции	5	Мелочь, а всегда приятно)
3	Бесперебойные поставки	чтобы со склада поставщика можно было быстро пополнить запасы материалов в салоне	5	Уверенность, что всегда все есть- бережет нервные клетки директора.
4	«Человеческое отношение»	Позвонил – и тебе все сразу по продукции подробно рассказали, быстро сформировали заказ, а если что сломалось - отремонтировали и заменили	5	Никогда не знаешь, что захочет клиент, даже если он и записался на определенную услугу. Возможность быстро что- то докупить важна.
5	Рекламная поддержка	только реальной и серьезной помощи в привлечении клиентов, а не только пробники и плакаты	4	Помогает презентовать услугу в лучшем свете. Хорошо как наглядное пособие , чтоб не на пальцах объяснять.
6	Дополнительный сервис	обучение работников салона, организация конкурсов и чемпионатов для мастеров, семинаров для руководителей и администраторов, консалтинг.	5	Действительно важно, потому что приходится принимать на работу «молодых специалистов» т. к. опытные чаще всего «звездят». И надо растить своих.

Неприятно, что поставщики косметики отдают свою продукцию в свободную продажу в любые бытовые магазины._Поставщики оборудования далеко не всегда согласны выполнить гарантийный ремонт. Начинаются разбирательства - что? Когда? И почему

Седова Любовь, салон красоты «Сафо» город Сергиев Посад Московской области

17.06.2011