<< назад к списку

Мнение сети СПА салонов Solo Tu, г. Москва

№	Показатель	Пояснение	Значимость для вас	Ваш комментарий (что вы по этому поводу думаете, какие примеры были в вашей практике, что помогает и что мешает вам работать с поставщиками)
1	Большой  ассортимент и много новинок	само собой – только качественная продукция	3	Ассортимент необходим, но не в первую очередь. Если компания занимается «всем» в конечном итоге бывает так, что одновременно и «ничем» по -нормальному
2	Низкие цены,	а еще - скидки, спецпредложения, акции	4	Важна больше не цена, а ценность. Себестоимость для продукции, окупаемость для оборудования – вот самое важное. Скидки всегда приятны ))
3	Бесперебойные поставки	чтобы со склада поставщика можно было быстро пополнить запасы материалов в салоне	5	Очень нужный пункт. Реалии таковы, что делать «склад» всего и про запас не по нынешним временам. А вот покупать у компании, у которой «всегда есть в наличии» очень удобно. Если есть перебои в поставках, для меня это повод искать другого поставщика
4	«Человеческое отношение»	Позвонил – и тебе все сразу по продукции  подробно рассказали, быстро сформировали заказ, а если что сломалось - отремонтировали и заменили	5	Все на человеческих отношениях, а в нашем бизнесе тем более. Чтобы бизнес процветал, необходимо и с клиентами и с партнерами и с поставщиками выстраивать хорошие теплые человеческие отношения!
5	Рекламная поддержка	только реальной и серьезной помощи в привлечении клиентов, а не только пробники и плакаты	5	Привлечение клиентов это всегда нужно всем и всегда. Когда компании помогают в этом, это очень важно и для салонов и для клиентов.
6	Дополнительный сервис	обучение работников салона, организация конкурсов и чемпионатов для мастеров, семинаров для руководителей и администраторов, консалтинг.	5	Невозможно продавать что-либо, не зная товар. Никто не знает косметику или оборудование лучше производителя. Иногда очень хорошие косметические продукты простаивают на складах из-за того, что не кому рассказать, научить специалистов. Еще хуже, когда сами поставщики не знают ничего про свой продукт.

Руслан Прилуцкий , г. Москва, сеть SPAсалонов «SoloTu»

19.06.2011