<< назад к списку

Мнение сети салонов красоты Инфанта, г. Москва

№	Показатель	Пояснение	Значимость для вас	Ваш комментарий (что вы по этому поводу думаете, какие примеры были в вашей практике, что помогает и что мешает вам работать с поставщиками)
1	Большой ассортимент и много новинок	само собой – только качественная продукция	3	Это должно быть. Прогресс не стоит на месте…
2	Низкие цены,	а еще - скидки, спецпредложения, акции	2	Если говорить о косметике, то ее, как правило, продают эксклюзивные дистрибьюторы и их цены сравнивать не с чем.
3	Бесперебойные поставки	чтобы со склада поставщика можно было быстро пополнить запасы материалов в салоне	5	Это действительно важно, т.к. салон, как правило, «привязан» к поставщику косметики. И, если не сильно затаривать склад, то бесперебойность, а главное, быстрота (или скорость) поставок играет большую роль в работе салона.
4	«Человеческое отношение»	Позвонил - и тебе все сразу по продукции подробно рассказали, быстро сформировали заказ, а если что сломалось - отремонтировали и заменили	5	Тоже немаловажный фактор, т.к. иногда возникают разные непредвиденные ситуации, когда нужно что-то изменить в заказе, быстро довезти какую-либо позицию и т.д. Хорошо, если поставщик идет навстречу, а, главное, приятно.
5	Рекламная поддержка	только реальной и серьезной помощи в привлечении клиентов, а не только пробники и плакаты	2	Реальной помощи в привлечении клиентов от поставщиков никогда не было и не будет. У них другие задачи и им это не нужно. Каждый, как говорится, за себя…
6	Дополнительный сервис	обучение работников салона, организация конкурсов и чемпионатов для мастеров, семинаров для руководителей и администраторов, консалтинг.	5	Обязательно должно быть постоянное обучение, семинары, повышение квалификации и т.д.

Николай Денисов, сеть салонов красоты Инфанта, г. Москва

22.06.2011