Сайт поставщиков
Рынок
Тайные покупатели тестируют
Компания

франшиза салона красоты ''Иночи''
Библиотека индустрии красоты
Справочник
Салоны красоты пишут, чего они на самом деле ждут от поставщиков

<< назад к списку

Человеческие отношения позволяют разрулить самые затруднительные ситуации

В предложении компании-поставщика салону красоты должно быть некое движение: обновляющийся ассортимент, много новинок, качественная продукция. Это должно быть. Прогресс не стоит на месте…

По поводу ценовой политики сказать сразу трудно, ведь по сути дела сравнивать не с чем. Если говорить о косметике, то ее, как правило, продают эксклюзивные дистрибьюторы, выбирать не из чего. А утверждения о косметике определенного класса или уровня тоже часто недоказуемы - дистрибьюторы как-то сами решают какой уровень назначить. Где проверить, на самом ли деле это так?

Несомненно в отношениях с поставщиками очень важны бесперебойные поставки, так как салон, как правило, «привязан» к поставщику косметики. И, если не сильно затаривать склад, то бесперебойность, а главное, быстрота (или скорость) поставок играет большую роль в работе салона.

Иногда возникают разные непредвиденные ситуации, когда нужно что-то изменить в заказе, быстро довезти какую-либо позицию и т.д. Хорошо, если поставщик идет навстречу, а, главное, приятно. Мне кажется, что человеческие отношения позволяют разрулить самые затруднительные ситуации.

А вот рекламной поддержки я от поставщика и не жду. Реальной помощи в привлечении клиентов от поставщиков никогда не было и не будет. У них другие задачи и им это не нужно. Каждый, как говорится, за себя…

Может, пусть лучше поставщики сосредоточатся на персонале? Обязательно должно быть постоянное обучение, семинары, повышение квалификации и т.д.

Николай Денисов, салон "Инфанта", г. Москва

обсудить в Интернет-конференции

21.06.2011




Осень, пора обучать администраторов!

Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами




Услышь меня, поставщик!

Рынок:
Новости
Тенденции
Продукты
Тайные покупатели тестируют:
Алло, мы вам звонили
Наша Кунсткамера
Компания:
Развитие
Маркетинг и реклама
Продажи
Обучение персонала
Биржа труда
Поиск партнеров
Объявления
Библиотека индустрии красоты:
Профессиональное оборудование
Профессиональная косметика
Статьи для специалистов
Статьи о салонном бизнесе
Статьи разные
Справочник:
Косметические компании
Салоны красоты
СПА салоны
Выставки
Где искать информацию
О нас:
О сайте
Наша рассылка