Мнение салона красоты АНТИК, Санкт- Петербург

 №

Показатель

Пояснение

Значимость для вас

Ваш комментарий (что вы по этому поводу думаете, какие примеры были в вашей практике, что помогает и что мешает вам работать с поставщиками)

1

Большой  ассортимент  и много новинок

само собой – только качественная продукция

5

Необходим значительный ассортимент, но количество новинок должно быть ограниченным, если вводить множество новинок в салоне в течение одного периода, клиент может «запутаться»

2

Низкие цены,

а еще - скидки, спецпредложения, акции

10

Очень удобно работать в этом отношении с Лореалем (продуманные акции и подарки для клиентов)

3

Бесперебойные поставки

чтобы со склада поставщика можно было быстро пополнить запасы материалов в салоне

9

Очень важно, чтобы у поставщика был адекватный «минимальный» заказ и доставка осуществлялась в тот же или на следующий день

4

«Человеческое отношение»

Позвонил – и тебе все сразу по продукции подробно рассказали, быстро сформировали заказ, а если что сломалось - отремонтировали и заменили

7

5

Рекламная поддержка

только реальной и серьезной помощи в привлечении клиентов, а не только пробники и плакаты

9

6

Дополнительный сервис

обучение работников салона, организация конкурсов и чемпионатов для мастеров, семинаров для руководителей и администраторов, консалтинг.

7